Pogoji uporabe servisa so opredeljeni v Sporazumu z uporabnikom.

Varovanje vaše zasebnosti in način uporabe vaših osebnih podatkov sta opredeljena v Izjavi o varovanju zasebnosti.

V primeru, da imate težave pri uporabi, bi želeli nekaj pokomentirati, vprašati ali predlagati, lahko kadarkoli pošljete e-poštno sporočilo na naslov kupido@siol.net.

V primeru, da vas v servisu Kupido nekdo nadleguje, ga lahko shranite v imenik, med blokirane uporabnike. Na ta način boste z tem uporabnikom prekinili vso komunikacijo. V premeru pa, da sumite, da vas isti uporabnik, z uporabo različnih uporabniških imen, še naprej nadleguje nam pošljite sporočilo na naslov kupido@siol.net, za zadevo pa vpišite "Nadlegovanje".

Če ne želite več, da bi se vaš profil prikazoval pri iskanju, potem lahko to storite v nastavitvah pod "Kdo sem", kjer označite možnost "Ne želim biti viden pri iskanju". Ravno tako lahko kasneje to spremenite nazaj tako, da boste ponovno dostopni pri iskanju.

Kupido omogoča vnos več različnih slik. Izpolnjevati morajo nekaj osnovnih pravil, ki jih upoštevamo pri odločanju, ali bomo dovolili njihovo objavo ali ne.

• Na sliki morate biti prepoznavni. Če je le mogoče, bodite sami, brez drugih oseb, ki bi jih lahko prepoznali.
• Slika ne sme biti erotične ali druge narave, da bi bila mlajšim od 18 let prepovedana za ogled.
• Slika ne sme vsebovati reklamnih ali drugih sporočil pridobitne narave.

Kupido vam omogoča vnos besedila, v katerem lahko opišete tako sebe kot tudi svoje želje in pričakovanja, ki naj bi jih idealen partner izpolnjeval. Ker so opisi vidni tudi neprijavljenim uporabnikom, bomo njihovo vsebino po vsaki spremembi potrdili. Pri objavi opisa bomo upoštevali naslednja osnovna pravila:

• Opis ne sme biti erotične ali druge narave, ki ne sme biti prikazovana mlajšim od 18 let.
• Opis ne sme vsebovati telefonskih številk, osebnih naslovov ali drugih osebnih podatkov, ki bi lahko omogočili nadlegovanje.
• Opis ne sme vsebovati reklamnih ali drugih sporočil pridobitne narave.

Slike in opisi se morajo potrjevati, ker Kupido omogoča njihovo pregledovanje tudi neprijavljenim obiskovalcem. Ker ne preverjamo resničnosti vpisanih podatkov, je dostop možen tudi mlajšim od 18 let, zato smo dolžni preprečiti prikaz neprimernih vsebin.

Kupido je brezplačen servis za posredovanje osebnih stikov, ne pa medij za brezplačno oglaševanje – tudi zato je potrebno pregledovanje opisov in slik pred prikazom drugim uporabnikom.

Zadnji in najpomembnejši razlog je varovanje zasebnosti tistih, ki tega servisa sploh ne uporabljajo. Ne moremo dopuščati objavljanja osebnih podatkov, ki bi omogočali nadlegovanje, ker ne zagotavljamo resničnosti vpisanih podatkov. Obstajala bi možnost, da bi uporabniki vpisovali osebne podatke drugih ljudi, ki bi bili potem nadlegovani. Čeprav bi takšne uporabnike v veliki večini primerov našli, smo se odločili, da bomo zlorabe poskušali predvsem preprečevati.

Sporočilo se lahko pregleda izključno na zahtevo naslovnika, če se ta na nas obrne s pritožbo ali informacijo, iz katere bi se dalo utemeljeno sklepati, da nekdo zlorablja servis ali nadleguje uporabnike. Med normalnim delovanjem se osebnih sporočil ne pregleduje, bere ali kakor koli drugače preverja. Natančen opis varovanja vaše zasebnosti si lahko preberete v Izjavi o varovanju zasebnosti.

Zaradi številnih pritožb uporabnikov, ki so prejemali nezaželjena sporočila, smo se odločili omejiti možnost iskanja samo na tiste profile, ki ustrezajo vašim že vpisanim željam. Ta sprememba pomeni, da je sedaj oteženo pošiljanje sporočil osebam, ki niso ozrazile želje po stikih z vašim spolom, oziroma nimajo enakih pričakovanj pri zvezi (prijateljevanje, intimna srečanja, ...).

Te omejitve pri iskanju sedaj vsem uporabnikom omogočajo, da bodo sporočila, ki jih prejemajo v večini primerov resnično ustrezna njihovim željam, in, da bodo rezultati, ki jih iskalnik vrača, v večini primerov skladni z željami uporabnika, ki išče.

Trenutno se razvijajo spletne strani, ki omogočajo dostop do servisa tudi z dlančniki. Ker so strani še v razvoju, to pomeni, da se v njih pojavljajo napake, občasno ne delujejo pravilno, ali pa se ne prikazujejo. Zaradi velikega števila različnih naprav na tem področju tudi ne moremo zagotoviti, da bodo strani z vaš napravo resnično delovale.

V servisu Kupido se uporabniška imena in osebni podatki izbrišejo avtomatično po preteku šestih mesecev od zadnje prijave v servis. Drug način izbrisa v tem trenutku ni možen.

V servis se sedaj več ne prijavlja z uporabniškim geslom in imenom, temveč se prijavlja z e-poštnim naslovom. Za dokončno uvedbo te spremembe je tako predvideno prehodno obdobje, ki bo trajalo do 1. februarja 2006.

V prehodnem obdobju, ki bo predvidoma trajalo do 1. junija 2006, je možna prijava tako z e-poštnim imenom, kot tudi s starim uporabniškim imenom. Ves čas pa vas bo servis opozarjal, da je bo ta možnost, po preteku tega obdobja, ukinjena. Prehodno obdobje pa je namenjeno ravno temu, da lahko v miru preverite in po potrebi spremenite e-poštni naslov, ki ga boste uporabljali pri prijavi.

Za to spremembo smo se odločili zaradi več različnih razlogov. Odločilen ni bil samo en razlog, temveč so šele vsi skupaj odtehtali takšno spremembo. Najpomembnejši razlogi pa so:

• Varnost vaših podatkov: Velikokrat je prišlo do težav, ko je nekdo z dovolj vztrajnosti uganil slabo izbrano geslo, ki je bilo potrebno za uporabo določenega imena. Ker je ime javni podatek, e-poštni naslov pa ne, bodo morali tovrstni nepridipravi sedaj ugibati kakšen e-poštni naslov in kakšno geslo ste uporabili.
• Lažje odstranjevanje tistih, ki zavajajo, nadlegujejo in goljufajo: Ker registracija novega uporabnika z brezplačnimi naslovi več ni možna, hkrati pa je zelo težko hkrati vzdrževati veliko delujočih e-poštnih naslovov, bo tako lažje odstraniti tiste, ki se po večkrat registrirajo z lažnimi podatki, in tiste, ki samo nadlegujejo ostale uporabnike.
• Lažje vzdrževanje: Sedaj si lahko enostavneje spremenite geslo, ki ste ga pozabili, saj je dovolj samo to, da imate delujoč e-poštni naslov, ki ga uporabljate pri prijavi. Manj podatkov si je lažje zapomniti in, konec koncev, kdo bo pozabil tisti e-poštni naslov, ki ga redno uporablja?
• Hitrejša pomoč: Preden so lahko vzdrževalci pomagali uporabnikom s težavami, so morali ugotoviti ali se e-poštni naslov in uporabniško ime ujemata. Sedaj to več ni potrebno, saj je dovolj že to, da uporabnik opiše svojo težavo, njegov e-poštni naslov pa je razviden že iz sporočila samega.

S prepovedjo uporabe brezplačnih e-poštnih predalov pri registraciji smo onemogočili večkratne prijave oseb, ki so želele škoditi servisu in uporabnikom s tem, da so vpisovale lažne podatke in nediskriminatorno pošiljale neprimerna sporočila. E-poštni naslov s katerim se prijavljate, ne bo nikoli prikazan drugemu uporabniku servisa. Ravno tako na njega tudi nikoli ne bomo pošiljali reklamnih sporočil. Dejansko priporaočamo, da se registrirate s svojim "resničnim" e-poštnim naslovm, za dopisovanje pa uporabljajte anonimnega, kar vas bo še dodatno zavarovalo pred zlorabami.